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中國人壽財險以科技創新惠及民生

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2019-05-06

尼姆的老鼠 www.wbdvkl.com.cn 對于“人臉識別”大家并不陌生,那么,“牛臉識別”您聽說過嗎?

中國人壽財險將生物特征人工智能識別技術應用到養殖險業務中,在山西、廣西等地試點“牛臉識別”。有了“牛臉識別”的支持,試點地區的肉牛、能繁母牛,都獲得了更加精準的保險保障,這只是中國人壽財險以科技創新惠及民生的一個縮影。

 

“牛臉識別”讓養殖險“承保理賠更精準”

面對養殖險操作效率低、人力成本高、道德風險大、承保理賠管控力度弱等服務“三農”難題,中國人壽財險創新運用生物特征人工智能識別技術,不失為有效的解決方案。在承?;方?,通過面部采集快速為承保標的創建3D特征數據庫,建立身份識別管理系統,確保承保標的的真實性、唯一性,同時快速清點標的數量,防止虛增、虛減標的數量等問題發生。在理賠環節,通過將死亡標的影像與特征數據庫庫影像進行比對,精準識別標的,防范重復理賠、非標的理賠等道德風險。該技術還可以實現智能稱重、測量體長,以此作為理賠依據,有助于降低人工成本、提高理賠效率。

以肉牛養殖險為例,在“牛臉識別”之前,必須給牛佩戴耳標,工序繁瑣之外,會導致牛身體不適,農戶因此而棄保。而現在,直接采集圖像視頻信息,大大簡化了承保驗標和理賠審核流程,標的查驗僅需一位查勘人員用手機采集圖像,一分鐘即可完成。此外,生物特征人工智能識別技術還可動態監測牲畜的健康狀況,為養殖過程提供增值服務。

從中國人壽財險在山西、廣西的試點情況看,生物特征人工智能識別技術識別準確率達到95%以上,節約了80%的時間成本、50%的人力成本。據了解,今年,生物特征人工智能識別技術將推廣至豬、羊等品種,并集成至“國壽i農險”APP,形成完整的農險業務管理閉環。

 

“國壽i農險”突破農險運營瓶頸

“牛臉識別”解決了養殖險“承保理賠不精準”問題,而如何將該技術充分融入承保和理賠環節,則需要在流程上進行統籌規劃。據中國人壽財險相關負責人介紹,“國壽i農險”對養殖險理賠流程進行了優化和再造,與“牛臉識別”等技術充分融合,在風險可控的基礎上,大幅提高養殖險賠案的處理速度。

“國壽i農險”是中國人壽財險基于網絡化、數據化、智能化建設的農險移動服務APP。除了養殖險之外,在種植險方面亦取得了一些創新突破。

據了解,由于農險面對的是眾多地塊的保險標的,如何精準識別和測量保險標的的數量、面積等信息,成為無法繞過去的一道坎?!骯賗農險”引入的GIS地理位置信息系統,通過遠程繪制與實地測量相結合,并輔以遙感和無人機技術,可在地圖上準確繪制保險標的的位置及四至信息,快速核實投保、理賠面積的真實性和準確性等問題,保障了農戶的利益。

“國壽i農險”功能正在不斷豐富。比如,內置水印相機,真實記錄每張影像資料拍攝的時間、地點、人員等信息;引入智能文字識別,通過身份證拍照、銀行卡即可自動識別錄入相關文字信息,提高了農戶信息的采集效率與準確性;集合第三方專業氣象數據,開具電子氣象證明,無需再由氣象部門出具書面證明。

 

“區塊鏈技術”彰顯保險扶貧公信力

中國人壽財險不僅僅在農險領域敢嘗敢試,在科技創新與精準扶貧的結合上也進行了積極探索。

中國人壽財險浙江省分公司就以“互聯網+公益保險”的形式助力國家脫貧攻堅。該公司聯合中國扶貧基金會、中國婦女發展基金會、阿里巴巴發起了針對建檔立卡貧困戶中主要家庭勞動力的“頂梁柱”保險項目、針對建檔立卡貧困戶中女性的“女性好保險”項目,并在項目中加入了包括助學補助金、生育津貼、自費藥、癌癥等在內的扶貧專用條款。

值得注意的是,為了保證項目的公信力,中國人壽財險引入了區塊鏈技術框架,使扶貧保險更加高效、公開、精準。

一是信息完全公開透明。誰捐了多少、誰獲賠了、什么時候賠、獲賠了多少等信息都在項目平臺上實時展示,公眾可隨時查詢理賠人數和扶貧資金的變化情況。

二是理賠便捷高效。理賠各流程節點均可線上化操作,貧困戶可直接在線上報案并提交理賠申請,審核結果線上實時反饋。理賠核算通過圖像識別技術自動進行,緩解了賠案處理的人工壓力。

三是數據安全可靠。所有承保、理賠數據均實時上傳至公鏈,通過區塊鏈分布式數據存儲,實現了保險公司、基金會、公益平臺多方共同維護數據,沒有任何一方或一個環節能篡改或偽造數據。

四是扶貧資金流向可追溯。所有資金來源及去向均在平臺進行展示,貧困戶獲取理賠后,系統將理賠信息同步推送至捐贈人,讓捐贈人對項目更有參與感。

據了解,中國人壽財險這一項目自開展以來,已累積實現保費收入7,262.26萬元,提供風險保障2,379.81億元,覆蓋云南、湖北、新疆、四川、內蒙古、陜西等6地的34個國家級貧困縣,惠及249.53萬建檔立卡貧困戶。該項目將持續至2022年,預計將為150個國家級貧困縣的約1,500萬建檔立卡貧困戶提供扶貧保險保障。

 

2019年是決勝全面小康攻堅沖刺階段,是脫貧攻堅和鄉村振興交匯推進的重要時期。中國人壽財險主要負責人劉安林提出,“要強化責任擔當,主動融入國家脫貧攻堅大格局”。在這一總體要求的指引下,中國人壽財險將繼續通過科技創新,精準破解脫貧攻堅難題,有力助推民生改善。